大疆已售无人机售后政策

大疆的保修期是从你激活无人机那天开始算的，不是你买的那天。主流机型像Mavic 3系列、Air 3、Mini 4 Pro，主机保修两年，云台、电池、遥控器这些一般是一年。但保修只管本身的质量问题，如果是自己摔了、进水了、私自拆了，那就不在免费范围内了。特别是桨叶，根本没质保。电池得循环次数少于200次，并且时间没过一年才保。

如果真坏了，可以在官网或微信公众号上提交申请，选择寄修。流程是打包好，顺丰到付寄到指定维修点，官方说平均7个工作日内能完成检测。也有线下店可以快速初检。对于北京的用户要注意，因为新规，本地门店已经不卖也不修无人机了，售后得寄到外地或者去外地服务中心。

要是怕意外，可以买DJI Care随心换。它分1年版和2年版，1年版能2次置换，2年版能4次置换，飞丢也能置换（部分机型）。买了这个，除了置换，还能享受维修折扣、原厂保养、三者险，还有专属客服和免费物流。置换的时候，用“极速换新”服务，支付置换费后，他们寄新机的同时来收旧机，速度快。不过要享受飞丢置换，飞行器必须提前在App里完成账号关联和遥控器绑定，否则出事也没法申请。

维修或者用Care置换后，保修期不会重新算，而是继承原来的保修期或者重置90天，哪个时间长按哪个。如果对维修结果有争议，可以打400客服或在线投诉，大疆会启动专项核查，根据情况可能免费修、部分减免或换新，还有升级处理机制。维修用的配件都是原厂的，品质跟新机一样。