老人被泼水后续怎么处理商家

在老人被泼水的事件发生后，首先需要关注的是老人的身体和心理状况。确保老人得到及时的医疗检查和必要的心理疏导是首要任务。

接下来，商家应当主动承担责任，积极与老人及其家属进行沟通，表达歉意，并提出合理的赔偿方案。商家的态度和反应速度在这个阶段非常重要，能够直接影响公众对商家的看法。

同时，商家应内部调查事件发生的原因，防止类似事件再次发生。这可能包括加强员工培训，完善店内安全措施等。

如果事件引发了公众关注，商家还应通过官方渠道发布声明，回应社会关切，避免谣言和误解的传播。

最后，如果事件涉及到法律责任，商家应积极配合相关部门的调查，并根据调查结果承担相应的法律责任。

总之，商家在这一事件中的处理方式，不仅影响事件本身的发展，也会对其品牌形象产生长远影响。